пн-пт с 09:00 до 18:00
Пользуясь сервисом «Агиос-Икон» (далее — «Сервис»), предлагаемым ООО «Информационная Группа ЮР» (далее – «Компания»), пользователь сети Интернет (далее – «Пользователь») соглашается с настоящими Правилами.
На Сервисе Пользователям доступна база данных, которая представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах/услугах, предназначенную для потенциальных покупателей товаров. Информация о товарах, представленная на Сервисе, основана на информации, предоставленной продавцами.
Оформляя заказ товаров/услуг на Сервисе, Пользователь соглашается с условиями, изложенными в «Условиях оформления заказа товаров на Сервисе», являющихся неотъемлемой частью настоящих Правил. Компания в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Правил, регулирующих использование Сервиса. Такие изменения вступают в силу с момента публикации.
Настоящий документ регулирует условия осуществления Заказов Товаров Пользователями в магазинах Продавцов на сервисе Компании.
Осуществляя Заказ Товаров в магазине Продавца на сервисе Компании Пользователь соглашается с требованиями и положениями, изложенными в настоящем документе «Условия оформления заказа товаров на Сервисе».
2.1. В целях настоящих Условий нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Условия — настоящий документ.
Сервис Компании (Сервис) — означает веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенным в сети Интернет по адресу: https://agios-icons.ru).
Товар — в настоящем документе под Товаром понимается товар, если иное прямо не следует из Условий.
Пользователь (Покупатель) — обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, являющееся посетителем информационных ресурсов в сети Интернет либо пользователь программы для ЭВМ (в том числе для мобильных устройств), осуществляющее Заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Магазин (Продавец) — лицо, с которым Пользователь заключает Договор, осуществляя Заказ. Данные о Продавце доступны Пользователю, осуществляющему Заказ, в разделе «О продукции».
Договор — договор купли-продажи, который заключается Магазином с Пользователем, совершающим Заказ.
Товарное предложение — подготовленное и размещенное Продавцом (в т.ч. представителем Продавца – заказчиком услуг Компании на Сервисе предложение о продаже Товара, в отношении которого Пользователю предоставляется возможность заключить Договор с Продавцом путем осуществления Заказа на Сервисе.
Заказ — осуществление Пользователем действий, направленных на заключение им Договора с Продавцом, посредством осуществления заказа Товаров в Магазине непосредственно на Сервисе.
2.2. В Условиях могут быть использованы термины, не определенные в п.1. Условий. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условий. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условий следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Сервисе Компании, а также разделе
2.1. До момента совершения Заказа на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения товара/услуги, представленными (подготовленными и размещенными) Продавцом на Сервисе. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Продавцом в описании Товара, юридически обязывающими не являются.
2.2. Пользователь при осуществлении Заказа заключает Договор с Продавцом и вступает в прямые договорные отношения с Продавцом (Магазином), у которого приобретает Товар. Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями продажи товара/оказания услуги Продавцом.
2.3. Существенные условия заключаемого Пользователем с Продавцом Договора указываются в опубликованном на Сервисе описании Товара, предоставленного Продавцом (в т.ч. представителем Продавца – заказчиком услуг Компании), в форме оформления Заказа на Сервисе.
2.4. Осуществляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.5. В рамках Заказа Компания предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.
2.5.1. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.
2.6. На Сервисе Компания не оказывает платных услуг Пользователю, в том числе в случае осуществления Пользователем Заказа.
2.7. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет Компании при использовании Сервиса, в том числе при оформлении Заказа, может быть передана Компанией Продавцу (в т.ч. представителю Продавца – заказчику услуг Компании в отношении товарных предложений магазина Продавца на сервисе Компании), с которым Пользователь заключает Договор, для целей исполнения Продавцом указанного Договора с Пользователем. Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе хранить персональную информацию Пользователя, а также персональную информацию указанного Пользователем получателя заказа не менее трех лет с даты исполнения соответствующего Заказа Продавцом.
Пользователь гарантирует, что обладает правом предоставлять указанное в настоящем пункте согласие в отношении (за) третьих лиц (получателей заказа) и несет ответственность за нарушение данной гарантии, которое повлекло убытки Компании, в размере таких убытков и судебных расходов Компании, либо расходов Компании на урегулирование претензий третьих лиц, когда такие претензии связаны с нарушением Пользователем указанной в настоящем абзаце гарантии.
2.8. Оформляя заказ на Сервисе, Пользователь соглашается на получение (i) электронных писем, которые Компания может направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед датой доставки товара, в случае отмены Заказа магазином, ином случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, (ii) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также (iii) звонка на телефонный номер, указанный Пользователем.
2.9. Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями настоящих Условий, б) полностью понимает настоящие Условия, а также предмет и условия заключенного с Продавцом Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора с Продавцом.
2.10. Компания вправе заблокировать Пользователю возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Пользователем Заказов, а также в случае нарушения настоящих Условий и требований документа «Правила использования сервиса».
2.11. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Сервисе.
3.1. Оформление Заказа:
Пользователь, ознакомившись с Товарными предложениями на Сервисе, а также с необходимой информацией о Товаре на сайте Продавца (ссылка на который доступна Пользователю в соответствующем Товарном предложении) оформляет Заказ Товаров, указав все необходимые для исполнения Договора/Договоров Продавцом/Продавцами данные, включая, но не ограничиваясь: персональная информация Пользователя, способ доставки, адрес доставки, ФИО получателя заказа, контактные данные, способ оплаты.
Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает факт ознакомления и согласия с настоящими Условиями, Правилами, условиями заключаемого Пользователем с Продавцом/Продавцами Договора/Договоров, а также факт ознакомления с описанием Товаров, предоставленным на сайте Продавца, нажав кнопку «Отправить заказ».
3.2. Заключение Договора:
3.2.1. Заключение Пользователем Договора/Договоров с Продавцом/Продавцами на существенных условиях, определяемых в соответствии с п. 3 настоящих Условий, в случае выбора Пользователем оплаты при получении товара в качестве способа оплаты Заказа, осуществляется в момент нажатия Пользователем кнопки «Отправить заказ» (иной аналогичной кнопки) в форме оформления Заказа.
3.2.2.Выполнение Пользователем действий, указанных в п. 3.2.1 настоящих Условий, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с Правилами, настоящими Условиями, а также условиями заключенных им с Продавцом/Продавцами Договора/Договоров.
3.2.3. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в п. 3.2.1 или п. 3.2.2 Условий (если иное не указано в п. 3.3.1 или п.3.3.2 Условий), возникают взаимные обязательства Продавца и Пользователя (Покупателя), связанные с передачей, оплатой товара, оказанием услуги, передачи прав, иные обязательства сторон по Договору.
3.2.4. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в п. 3.2.1 Условий, Пользователь подтверждает, что информация о товарах/услугах доведена до сведения Пользователя в полном объеме.
3.3. Оплата заказа:
3.3.1. Пользователю, оформляющему Заказа на сервисе Компании, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты одним из предусмотренных Сервисом способов:
3.3.1.1. Оплата Товара Продавцу при получении товара/услуги (например, наличными или банковской картой);
3.3.1.2. Предварительная оплата товара Продавцу.
В случае выбора Пользователем способа оплаты Товара, указанного в п. 3.3.1.2 Условий, оплата Товара осуществляется Пользователем непосредственно Продавцу. Компания не уполномочена Продавцом принимать денежные средства Пользователей в оплату заказываемых Пользователем у Продавца товаров и не принимает денежные средства на свой счет.
4.1. Изменение заказа
Покупатель может изменить состав уже оформленного заказа до начала осуществления доставки Продавцом путем обращения к операторам Сервиса.
4.2. Отмена заказа Продавцом
Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:
2.4.3. Отказ Пользователя от товара
2.4.3.1. В указанных ниже случаях сервис Компании предоставляет Пользователю возможность уведомить Продавца об отказе от товара непосредственно на Сервисе. Отказ Пользователя от товара до момента его доставки Пользователю осуществляется в следующем порядке:
2.4.3.1.1. Если Заказ еще не передан в доставку, Пользователь имеет возможность его отменить.
2.4.3.1.2. Для отмены заказа после того, как он был передан в доставку, Пользователю необходимо связаться с Магазином по телефону или электронной почте.
В случае выбора Пользователем способа оплаты Заказа, указанного в п. 3.3.1.2 Условий, отказ Пользователя от товара надлежащего качества после его передачи Пользователю осуществляется непосредственно в рамках переписки с Продавцом. При этом Пользователь указывает наименование возвращаемого товара/товаров, количество, причину возврата, иную необходимую информацию, а также прикладывает копию заявления о возврате товара надлежащего качества.
В данном случае Продавец может запросить у Пользователя оригинал заявления об отказе от товара надлежащего качества.
В указанном случае возврат денежных средств, уплаченных Пользователем за товар, может быть осуществлен Продавцом за вычетом стоимости доставки и расходов Продавца на доставку от Пользователя возвращенного товара после подачи Пользователем соответствующего заявления и возврата товара Продавцу (в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства).
В случае выбора Пользователем способа оплаты Заказа, указанного в п. 3.3.1.1 Условий, отказ Пользователя от товара надлежащего качества после его передачи Продавцом Пользователю осуществляется посредством обращения Пользователя непосредственно к Продавцу (без использования соответствующего Сервиса Компании).
5.1. В случаях, предусмотренных законодательством, Пользователь, которому Продавцом продан товар ненадлежащего качества, выбравший способ оплаты товара, указанный в п. 3.3.1.2 настоящих Условий, может потребовать возврата Продавцом уплаченной за товар денежной суммы, в следующем порядке:
5.1.1. Продавец принимает решение о возврате денежных средств на основании соответствующего заявления Пользователя, при условии возврата товара с недостатками Продавцу. В заявлении Пользователь указывает наименование возвращаемого товара/товаров, количество, причину возврата, иную необходимую информацию, а также прикладывает копию заявления о возврате денежных средств.
В данном случае Продавец также может запросить у Пользователя оригинал заявления о возврате денежных средств. Возврат такого товара осуществляется Пользователем за счет средств Продавца.
5.2. В случае выбора Пользователем способа оплаты, указанного в п. 3.3.1.1 Условий, возврат Пользователю уплаченных за товар денежных средств осуществляется посредством обращения Пользователя непосредственно к Продавцу без использования Сервиса.
6.1. Компания предоставляется информационное сопровождение рассмотрения претензий Пользователей только в случаях оформления Заказа Пользователями непосредственно на Сервисе.
6.2. Компания предоставляет возможность Пользователю урегулировать любую возникшую в рамках Договора проблему с Продавцом в ходе переписки с последним. При этом Пользователь выражает согласие с тем, что с момента начала ведения переписки с Продавцом, содержание такой переписки может быть доступно Компании на условиях Политики Конфиденциальности.
6.3. Компания ни при каких условиях не осуществляет возмещение Пользователю убытков, связанных с продажей некачественного товара или некачественного оказания услуг Пользователю Продавцом, а также выплату Пользователю пеней за просрочку исполнения обязательств Продавцом. Соответствующие требования должны быть предъявлены Пользователем непосредственно к Продавцу по заключенному им с Пользователем Договору в соответствии с законодательством о защите прав потребителей или иным применимым законодательством.
6.4. Компания предоставляет Пользователю возможность инициировать переписку с Продавцом, предъявить Продавцу претензию в течение срока, не превышающего 14 (четырнадцать) календарных дней с даты доставки товара Покупателю (получателю) Продавцом. По истечении указанного срока Пользователь для урегулирования имеющихся у него претензий (в том числе с требованиями, связанными с возвратом денежных средств, уплаченных Пользователем Продавцу) обращается непосредственно к Продавцу без использования Компании.
7.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящими Условиями.
7.2. Компания не несет ответственность за:
7.2.1. Временные сбои и перерывы в работе Сервиса и функционала, позволяющего Пользователям осуществлять Заказ Товаров непосредственно на Сервисе (Функционал), и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.
7.2.2. Надежность, качество и скорость работы Сервиса и Функционала и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.
7.3. Компания в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Условий, такие изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальный (действующий на текущий момент) текст настоящих Условий размещается по адресу: https://agios-icons.ru/page/about/rules/